小孩在心动网络游戏充值的钱可以退回吗?（不看后悔）小孩玩心动网络乱充钱怎么要回，11岁男孩5天游戏充值两万多，心动网络：将帮助退款，源码交易平台，

1.心动网络孩子打游戏充钱能退吗

　　近日，江西南昌的杨女士向澎湃质量观投诉平台【进入黑猫投诉】（https：//tousu.thepaper.cn）反映，她11岁的侄子在1月5日至10日在未经同意的情况下，使用她的ipad玩心动网络股份有限公司开发的“香肠派对”游戏，共充值了50单，总计21198元。

2.小孩玩心动网络游戏把钱花了找什么地方投诉

杨女士在向苹果公司客服申请退款被拒后，又联系了心动网络股份有限公司，但对方没有受理杨女士的退费要求　　2月1日，澎湃新闻就此事联系到了心动网络的相关人员，对方表示，会全程跟进此事件，积极帮助家长准备相关材料，加速退款流程，预计一周内会有结果反馈。

3.心动网络游戏未成年充值退款

消费者投诉：　　据杨女士介绍，她在1月11号发现11岁的侄子在用自己的平板电脑玩 “香肠派对”游戏，很快，她发现自己账户在1月5日至10日期间共在这款游戏中消费了21198元杨女士说，侄子是在未经家长同意的情况下录入了指纹再进行消费的。

4.孩子玩心动网络扣了一千块,还能退回吗

　　杨女士得知这笔消费后，第一时间打电话给苹果客服，申诉了两次都没有结果她说，苹果方面表示她的退款审核不通过，但并未告知具体原因　　杨女士说，她转而联系心动网络，但拨打客服电话没有人接随后杨女士通过“心动游戏”微信公众号尝试联系人工客服，经过了长时间的排队后才联系成功。

5.心动网络游戏怎么退款

但心动网络方面表示，游戏是通过苹果的一平台去扣费的，需要杨女士去跟苹果协商，心动网络不受理苹果用户充值退费的要求　　澎湃新闻检索发现，杨女士的情况并非个例，在某投诉平台上关于心动网络的投诉有395个，其中大部分都与未成年人充值退款有关。

6.心动网络未成年充值是否能退回

其中，最新的一条投诉发起于2月1日，投诉人因“未成年人充值游戏香肠派对4990元”要求退款企业回应：　　2月1日，澎湃新闻就此事联系到了心动网络的公关人员对方表示，公司已经派人跟进此事件，预计一周内会有结果反馈。

7.心动游戏未成年退款

之所以退款周期长，是由于苹果iOS的机制，即将任何应用程序，包括手机游戏应用都视为其应用商店App Store的供应商因此，实际上钱款的流程是：用户充值、苹果收款后，经过一定账期，充值金额才会打入游戏公司账户。

8.心动网络未成年消费退款问题

公司客服会全程跟进，积极帮助家长准备相关材料，加速退款流程　　2月1日晚，杨女士反馈称，心动网络已经有人电话联系了她，目前正在协调退款材料。

9.心动游戏充值中心

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