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“退订‘1元会员’需补差价”“账号解封需要充值更贵的会员”……近日，视频网站平台会员乱象频频曝出不少消费者反映，一些网站平台“套路”消费者充值会员，但相应的权益却难以得到保障视频网站能够生存，且呈现较好的发展趋势，离不开消费者的支持。

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更直接地说，消费者是视频网站的衣食父母如果视频网站只顾自身利益，损害消费者利益，就等于将自身立于消费者的对立面虽然站在市场和法律的角度来看，消费者与视频网站都是法律意义上的独立主体，也是合作主体，关系平等、地位平等、权利平等。

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亦即视频网站给消费者提供视频等方面的服务，消费者支付一定的服务报酬，形成共赢然而，从实际生活来看，视频网站与消费者之间，地位并不是对等的视频网站可以凭借自身的强势地位和控制能力，动辄损害消费者权益，抢夺消费者利益，从而使双方的平等关系变成了不平等、不公平、不协调的关系。

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以消费者反映的某视频网站为例，使用该网站年费会员账号登录3个设备后，账号就被封，想要解封就得充值更贵的会员对此，网站回应称，由于技术原因，造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面，用户可通过自助修改密码来解除封停，并不存在需充值更贵会员才能解封的情况。

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显然，这样的解释是十分乏力的，理由也是十分苍白的如果这样的解释能够成立，那任何问题的发生，都能把责任推给技术方面我们不禁要问，既然技术方面如此不成熟，开设视频网站干什么？既然没有足够的技术做支撑，有关方面难道不能检查该视频网站的技术能力，等技术成熟后再开设视频网站？毫无疑问，这是推卸责任，是把抢夺利益的责任让技术部门顶包、背锅了。

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不仅如此，一些视频网站在收费标准提升的同时，服务却没有同步提升，甚至还有所下降譬如广告问题，视频网站在征集会员时，都打出了“免广告”“会员跳广告”等广告，谁知道，这只是视频网站的噱头实际上，除能免去或跳过正片播放前的广告之外，并不能真正免除广告之扰。

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消费者在开通会员后，视频开头还插入一个VIP专属推荐，必须要手动关闭而且，在视频播放过程中，还经常会跳出各种各样的小广告，让消费者苦不堪言这种一边用免广告吸引消费者充会员，一边不守信用、继续插播广告的行为，明显是违反双方的合作协议，是一种欺诈行为，更是一种服务打折行为。

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视频网站可以考虑自已的利益，但前提是必须合法，必须符合双方的合作规则，不能失信于消费者，更不能对消费者有欺诈行为很显然，视频网站的各种“套路”，对消费者来说，是一种利益损害，也是一种欺诈行为虽然单就某一位消费者来说，欺诈产生的危害不是很大，就是几十、上百元的钱。

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但是，就视频网站来说，可能就不这么简单了，涉及的人数之多、金额之大，就可能形成严重违法，消费者有权对视频网站展开依法维权消费者是视频网站的衣食父母，对衣食父母设计“套路”，损害他们的利益，就等于放弃企业长期发展、有序发展、健康发展的机会，给自己的前程设置障碍。

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视频网站需要赚钱，但赚钱一定要依法、合规，要合情合理，不能吃相太难看视频网站领域确实出现了吃相不好看的现象，各种“套路”层出不穷，带来了负面影响对此，有关方面应当介入，对视频网站存在的问题进行检查，督促视频网站规范行为。

这不只是为了消费者，也是为了视频网站的健康发展作者：谭浩俊投稿邮箱：qilupinglun@sina.com 新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省600位记者在线等你来报料！